Vi bygger om i dag. Beklager, hvis det roder :-)

Returportal

Returnering

Hos Outdoorpro.dk giver dig 100 dages returret, dette gældende fra den dag du modtager dine varer.



Nem og enkelt retur i hele DK


Vi har gjort det rigtig nemt for dig at sende varer retur. Det skal være nemt at handle online, også hvis det viser sig at varerne skal retur igen.

  • Bytte til en anden størrelse:
    Ønsker du at bytte din vare til en anden størrelse, skal du bestille den nye størrelse og sende den gamle retur. Så krediterer vi dig for varen når den kommer retur.

 

  • Bytte til en anden vare:
    Ønsker du at bytte din vare til et andet produkt, skal du bestille den nye vare på siden, da det kan ske at den ønskede vare er udsolgt inden din returpakke når vores lager. Samtidig med sender du den oprindelige vare retur. Så krediterer vi dig for varen når den kommer retur.
  • Pengene retur:
    Ønsker du at få pengene retur skal du sende din vare retur, så krediterer vi dig for varen når den kommer retur. Returpakker behandles løbende.
  • Gave retur:
    Har du modtaget en gave fra Outdoorpro.dk og ønsker at retunere den er der følgende muligheder. Du retunerer varen og får et gavekort på det retunerede beløb(her er det vigtig at du oplyser tlf nr. eller mailadresse). Eller pengene bliver krediteret til det betalingskort der er brugt (dette sker ALTID til det brugte betalingskort).
  • Returfragt og Returlabel:
    Du skal selv betale fragten for at sende din vare retur til Outdoorpro.dk Det kan være en fordel at bruge Outdoorpro's returlabel:
  • Pakken er forsikret
  • Der er Track and trace.
  • Kort leveringstid
  • Reklemation:
    Ved reklemation af en vare fra Outdoorpro.dk skal du sende et billede af fejlen eller manglen til info@outdoorpro.dk her vil du få svar inden for 24 timer hvordan du skal forholde dig til situationen.


Vi har indgået en aftale med vores fragtleverandør om at du kan købe en label via Pakkelabels, du finder returportalen i bunden af denne side.

Du er naturligvis velkommen til ikke at benytte vores system, og selv sørge for at varerne sendes retur til os. Så er det dit eget ansvar at pakken når frem til os.

Når vi vælger at gøre det sådan er det for at gøre det super nemt for dig som kunde – Og det er super let.

Sådan gør du.

  • Udfyld vores returformullar, så får vi besked om at varen er på vej retur. Formularen finder du her
  • Køb returlabel via vores returportal - Gå til returportal ved at klikke her. her er pakken forsikret,
  • Noter dit ordrenummer i Reference feltet - Da vi ellers ikke kan kæde pakken sammen med det udfyldte skema.

Så snart vi modtager pakken retur, behandler vi den hurtigst muligt og du modtager naturligvis en mail så snart pengene er på vej til dig.
Husk at læse vores vilkår, inden du sender retur til os.