Vilkår og betingelser

Ved spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@outdoorpro.dk.

Levering: 

Generelt leveres produkterne indenfor 1-3 hverdage. Ved længere leveringstid er dette angivet under "læg i kurv"-knappen. Denne tid er vejledende og kan forskydes begge veje. Lige så snart vi modtager varen, står vi på spring for at få sendt din bestilling til dig. Der tages forbehold for at weekender, helligdage eller lign. kan forlænge leveringen. På nogle produkter vil der dog være en længere leveringstid, fordi disse varer leveres fra et europæisk fælleslager.

Bestilles nogle varer sammen med en vare, hvor der er længere leveringstid på, bliver varerne først afsendt sammen i en samlet ordre. Ønsker du at modtage din bestilling med det samme, anbefaler vi, at du deler din ordre op i 2 bestillinger.

Vi trækker først pengene ved afsendelse af din ordre. OBS. bruger du MasterCard, Visa Electron eller MobilePay, hvor disse kort er tilknyttet, kan du på din konto se, at pengene vil være reserveret indtil ordren bliver afsendt, hvorefter pengene hæves.

Dine 100 dages returret gælder fra den dag du modtager din bestilling, og IKKE fra den dag bestillingen er afgivet!

Vi forbeholder os retten til at slette ordren ved udsolgte varer eller lignende - du vil selvfølgelig altid blive informeret omkring sådanne ændringer.

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra OutdoorPro.dk, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem OutdoorPro.dk og dig som køber.

Dokumentation og vejledning: 

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med i leverancen fra OutdoorPro.dk. 

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra OutdoorPro.dk, er denne af vejledende art. OutdoorPro.dk står inde for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Vi beskytter dig og dine data: GDPR

Hos OutdoorPro.dk tager vi din online sikkerhed meget seriøst, og går op i at beskytte dine persondata. Derfor er der lavet aftaler med alle vores underleverandører om, hvordan netop dine data behandles ordentligt. På den måde sikrer vi os, at de behandles på den helt rigtige måde, og at du kan føle dig sikker ift. dine persondata. Fra vores side krypterer vi alle dine data, så de kun kan tilgås via aftale med Outdoorpro.dk. 

Leveringstidspunkt og transport:

Leveringen af varer fra OutdoorPro.dk anses for overstået, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med PostNord eller GLS. Leveringstiden er 1-3 hverdage dage, medmindre andet er angivet. 

I højsæson kan det dog i enkelte tilfælde ske, at den valgte pakkeshop er fyldt, så din pakke bliver omdirigeret til en nærliggende pakkeshop, så du ikke kommer til at opleve ekstra leveringstid.

Skulle du være i den uheldige situation, at din vare er beskadiget ved modtagelse, så beder vi dig kontakte os med billeddokumentation af varen og emballagen og en beskrivelse af skaden, og så finder vi en løsning til dig, så du får en god oplevelse.  

Skade på varerne som følge af ukorrekt brug:

Hos OutdoorPro.dk er det vores ansvar at produktet er i ordentlig stand når vi afleverer det til dig. Derefter overgår ansvaret for produktet til dig. Det betyder, at hvis produktet bliver skadet som følge af ukorrekt brug, så er varerne ikke dækket af reklamationsretten. 

Risikoen for varer købt hos OutdoorPro.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation:

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra OutdoorPro.dk skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til OutdoorPro.dk.

Mange producenter giver dog en særlig god garanti, og vi gør naturligvis alt for at give kunden den absolut bedste løsning.

Du kan, som udgangspunkt, kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter at du har fået varen leveret. 

Pris og betaling: 

Alle priser er i DKK inkl. moms, og du kan betale med Dankort, VISA-Dankort, Visa-electron, MasterCard, Maestro, JCB, UnionPay, American Express, PayPal, MobilePay eller ViaBill.

Betaling foregår sikkert via ePays krypterede SSL forbindelse. ePay.dk er en af Danmarks største betalingsgateways.  

Fortrydelsesret: 

Ønsker du at sende noget retur, idet varen ikke lever op til det forventede, eller ønsker du at sende retur for at bestille en ny størrelse? Så skal du udfylde vores returformular.

Hos OutdoorPro.dk, har vi altid billig returfragt på kun 49,-. Klik her for at komme til returportalen.
Husk at udfylde en returseddel, hvor du oplyser dit ordrenummer. Uanset om du benytter vores returportal eller selv fremsender varen, skal du altid give os besked via returportalen inden du sender din returnering. Vejledningen finder du naturligvis også på vores returportal.  

OutdoorPro.dk yder 100 dages fortrydelsesret, normalt jævnfør lovgivningen er der dog kun 14 dage, gældende fra den dag du modtager dine varer. Hvis købet er en gave, f.eks. en konfirmationsgave, fødselsdagsgave el. lign, så gælder de 100 dage naturligvis fra dagen hvorpå gaven gives. Denne dato skal skrives i kommentarfeltet ved ordregennemførslen, og kan højest være 2 måneder fra den dato købet er gennemført.

Varen skal returneres i samme stand og mængde som ved modtagelse. Det vil sige, at du IKKE må sætte label direkte på f.eks. skokasser eller andre vareemballager. Husk altid at sende varer retur i forsvarlig emballage.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Såfremt en vare returneres i ringere stand end ved modtagelse, f.eks ved at lugte af røg, fugt, er varen taget i brug eller er beskadiget på anden vis. Herunder glæder det også hvis varen ikke er returneret i ordentlig emballage f.eks. alle skokasser skal returneres på samme vis som modtaget, ellers vil der blive modregnet mellem 30%-70% i det beløb du får retur for varen. Vi vurdere alle sager enkeltvis. Er varen tydeligvis brugt er det IKKE muligt at returner en vare og få pengene retur. Hvis du selv vurdere at vores afslag i prisen er for høj, har du mulighed for at få din varer tilsendt igen mod fragtbetaling på 39kr.

Ved uafhentede pakker forbeholder vi os retten til at fratrække 49,- i returfragt + 100,- i administrationsgebyr. Derfor anbefaler vi dig altid, at du selv henter og returnerer pakken, hvis du har fortrudt dit køb.

Særlige vilkår vedrørende kampagnevarer:

Der gives ikke yderligere salgsrabat på kampagnevarer, i og med at produkterne her sælges til særdeles fordelagtige priser.

Særlige vilkår vedrørende køb med EAN faktura:

Kontaktinformationer:
OutdoorPro.dk ApS
Bråbyvej 1
4690 Haslev 
CVR. 35 83 51 99
E-mail: info@outdoorpro.dk